Privacidad y Protección de Datos Personales
Al utilizar nuestro servicio, usted acepta que recopilamos, almacenamos, utilizamos y, en determinados casos, compartimos sus datos personales de acuerdo con lo establecido en esta sección.
1. Datos Recopilados
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo, pero no limitado a: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados se utilizan para:
Verificar la identidad del usuario y validar su elegibilidad para el servicio.
Procesar compras de boletos de lotería y realizar envíos digitales.
Gestionar la cuenta del usuario y facilitar la comunicación relacionada con el servicio.
Enviar notificaciones sobre boletos ganadores y gestionar el proceso de cobro.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Toda la información es almacenada en servidores seguros y solo es accesible por personal autorizado.
4. Compartición de Datos
Solo compartimos sus datos personales con terceros en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios contratados que nos asisten en la operación del servicio (como agentes de compra o procesadores de pago), bajo acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
Para completar la gestión de premios en caso de boletos ganadores, a través de los agentes de compra en el país de origen.
5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales que poseemos.
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en el mismo.
Las solicitudes relacionadas con sus derechos pueden enviarse a nuestro equipo de soporte a través de los canales de contacto proporcionados en la plataforma.
6. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como durante los plazos establecidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
7. Transferencias Internacionales
Dado el carácter internacional del servicio, sus datos pueden ser transferidos y tratados fuera del país en el que usted reside. Garantizamos que estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas de protección de datos, conforme a las leyes aplicables.
8. Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si usted no cumple con el requisito de edad mínima legal, por favor, no utilice nuestro servicio. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.
